從第一次的接觸，到下一次的見面。
分析了 12,069 筆諮詢資料後，數據顯示業務間的回覆品質落差會直接影響成交。這原本是一個「諮詢階段」的問題，需要被解決。
客人不只在諮詢這一個地方等我們。他在下單、被分析、被推薦、再次回來的每一個地方，都跟我們互動。每個地方都可能讓他流失，也都可能讓他留下。
因為這條動線要走得順，前提是每一個地方都做好迎接客人的準備。任何一個地方沒做好，整條動線都會中斷。
看看我們在那個地方該為客人準備什麼。
每一圈都比上一圈更精準
這份報告從一份諮詢分析開始，
我們從數據裡看見問題，把它鋪成一條完整的動線。
但動線上的每一站，
真正迎接客人的，是各個現場的同事。
我們能做的，是繼續從數據裡看見問題、把工具做出來。
AI 品質助手讓回覆品質不再有落差、貼標機制讓推薦不再憑感覺、精準投放讓優惠不再雨露均霑。
希望公司可以提供資源，讓我們做好工具的建設，
我們才能讓每一站的同事都做好迎接客人的準備。